# İade, İptal ve Değişim Politikası

Özel üretim ve standart ürünlerde iptal, iade, hasar bildirimi ve değişim süreçleri.

**Yürürlük tarihi:** 20 Haziran 2026

## 1. Genel ilke

İade, iptal ve değişim talepleri ürün türüne, özel üretim durumuna ve ürünün teslimat sonrası durumuna göre değerlendirilir.

## 2. Özel üretim ürünler

Kişiye özel ölçü, renk, logo, isim, yazı veya tasarımla hazırlanan ürünlerde üretim başladıktan sonra cayma/iade hakkı sınırlı olabilir. Ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı ürünlerde yasal hakların saklıdır.

## 3. Hasarlı teslimat

Kargo hasarı varsa paketi teslim alırken tutanak tutulmasını ve mümkünse fotoğraf çekilmesini öneririz. Hasarı teslimden sonra fark edersen en kısa sürede sipariş numarası ve fotoğraflarla [info@minart.co](mailto:info@minart.co) adresine yaz.

## 4. İptal

Üretime alınmamış siparişlerde iptal talebi değerlendirilebilir. Üretim, kişiselleştirme veya tedarik süreci başladıysa iptal mümkün olmayabilir.

## 5. Geri ödeme

Onaylanan geri ödemeler ödeme sağlayıcısı ve bankanın işlem süresine göre karta veya ödeme yapılan kanala iade edilir.

---

_Son güncelleme: 20 Haziran 2026_